Ne bucurăm de interesul manifestat pentru firma noastră. Protejarea sferei dumneavoastră private în timpul utilizării site-ul nostru web www.procar-service.ro reprezintă pentru noi un aspect extrem de important. De aceea, vă informăm în continuare în detaliu cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal. Responsabilă pentru protecția datelor cu privire la această pagină web este S.C. PROCAR TIMIȘOARA S.A. cu sediul în Timișoara, Calea Șagului 138B, jud. Timiș, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J35/2194/1994, cod fiscal RO5967682, IBAN RO87RZBR0000060002397443, Banca RAIFFEISEN BANK, tel. 0256207748. La utilizarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, S.C. PROCAR TIMIȘOARA S.A. respectă cu strictețe prevederile legale în vigoare privind protecția datelor. Dreptul de utilizare a datelor cu caracter personal și a datelor cu caracter anonim revine societății S.C. PROCAR TIMIȘOARA S.A. în limitele prevăzute de lege, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate descrise în continuare.

Prezenta declarație privind protecția datelor se aplică doar pentru www.procar-service.ro și pentru subdomeniile aferente, însă nu și pentru pagini controlate sau operate de terți. Vă rugăm să verificați declarațiile privind protecția datelor ale paginilor web controlate sau operate de terți, deoarece aceste pagini web nu se află sub controlul nostru și S.C. PROCAR TIMIȘOARA S.A nu își asumă răspunderea pentru conținutul acestora și măsurile acestora privind protecția datelor.

Va punem in vedere în mod expres că toate prelucrările de date cu caracter personal se refera in mod exclusiv la persoane care au împlinit vârsta de 16 ani. Utilizarea sistemelor și a instrumentelor, precum și a rezultatelor procesării datelor utilizatorilor care nu au această vârstă minimă este interzisă fără acordul părinților/tutorilor. În cazul în care are totuși loc o procesare a datelor cu caracter personal, vom sista procesarea acestor date odată cu luarea la cunoștință a acestui fapt.

Datele furnizate de dumneavoastră

Datele cu caracter personal sunt prelucrate de noi conform prevederilor legale în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal. În cazul în care corespondați cu noi sau completați un formular cu date pe pagina noastră web, vă rugăm să aveți în vedere faptul că datele menționate de dumneavoastră pe formularul respectiv vor fi prelucrate în scopurile descrise în continuare.

Datele colectate de noi

Dacă vizitați pagina noastră web, datele cu caracter personal sunt înregistrate automat cu ajutorul Cookie-urilor. Pentru mai multe informații privind Cookie-urile utilizate pe pagina noastră web, consultați Directiva privind fisierele COOKIE

S.C. PROCAR TIMIȘOARA S.A. nu efectuează toate prelucrările datelor cu caracter personal în regim propriu, ci beneficiază de sprijin de la parteneri profesionali, și anume diverse agenţii de marketing şi societăţi de sondare a opiniei, în scopurile menţionate în prezenta politică, inclusiv companii care asigură servicii pentru menţinerea site-ului, precum Porsche Informatik GmbH cu sediul în 5020 Salzburg, Porsche Austria GmbH & Co OG cu sediul în 5020 Salzburg, Vivid Planet Software GmbH cu sediul în 5302 Henndorf am Wallersee, care acționează pe baza instucţiunilor primite de la S.C. PROCAR TIMIȘOARA S.A.

Relaţia dintre S.C. PROCAR TIMIȘOARA S.A. şi partenerii sus-menţionaţi este intermediată de Porsche Romania S.R.L. (în calitate de furnizor al S.C. PROCAR TIMIȘOARA S.A. care contractează în nume propriu şi în beneficiul S.C. PROCAR TIMIȘOARA S.A. serviciile prestate de aceştia.

În afară de cele de mai sus avem parteneri către care putem transmite date cu caracter personal. Lista partenerilor noștri cuprinzând societățile către care pot fi transferate date cu caracter personal, o regăsiți aici.

Partenerii sunt atent selectați și se obligă să asigure, prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, prelucrarea datelor dumneavoastră conform prevederilor legale în vigoare privind protecția datelor și cu respectarea drepturilor dumneavoastră. Partenerilor le este interzis să utilizeze datele cu caracter personal primite pentru scopuri proprii sau comerciale sau să le transmită terților.

Mai multe informații referitoare la prelucrări de date pentru care nu este necesar consimțământul găsiți în enumerarea următoare

Formular de contact general

• Formular de contact (material informativ, modele, cumpărare auto, finanțare auto, solicitare termen service, accesorii, apreciere și critici, altele): La trimiterea formularului de contact respectiv, vor fi prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal din categoriile* (datele autovehiculului, date de contact și de identificare, serviciu/servicii alese, informații privind dealerul precum și textul solicitării dumneavoastră).
• Scop: Răspunsul la solicitarea dumneavoastră
• Temei: Interes legitim de a prelucra individual întrebările dumneavoastră și de a putea răspunde credibil.
• Durata de stocare: 12 luni
• Consecinţele refuzului: în situaţia în care nu furnizaţi aceste date, nu ne veţi putea contacta şi nu vă vom putea furniza informaţiile solicitate.

*Câmpuri de date exacte: Text solicitare, marcă, model autovehicul, număr de înmatriculare, kilometraj, număr șasiu, data primei înmatriculări, persoană de contact la firmă, formulă de adresare, funcție, prenume, nume de familie, firma, strada, cod poștal, localitatea, țara, telefon, disponibilitate (de la/până la), fax, e-mail, formă de contact, serviciu ales (reparație accident/reparație/service), data dorită (data/ora), tip client (client vechi/client nou)

Drive test

• În cazul în care configurați individual autovehiculul sau dacă alegeți un autovehicul nou existent, aveți suplimentar posibilitatea de a conveni asupra unui Drive test. La trimiterea formularului de contact al unui Drive test, datele dumneavoastră cu caracter personal din categoriile* (date autovehicul, date de contact și de identificare) sunt prelucrate in scopul mentionat mai jos.
• Scop: Pregătirea/ efectuarea și derularea drive test-ului.
• Temei: Executarea unui contract sau luarea măsurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastră.
• Durata de stocare: 12 luni
• Consecinţele refuzului: în situaţia în care nu furnizaţi aceste date, nu veţi putea solicita programarea unui drive test.

*Câmpuri de date exacte: Model autovehicul, data dorită, interes cumpărare, formă de contact, formulă de adresare, funcție, prenume, nume, cod poștal, telefon, e-mail.

Autovehicule noi disponibile imediat (SVN)

• La trimiterea formularului de contact al unei solicitări de autovehicul din stoc, datele dumneavoastră cu caracter personal din categoriile* (date autovehicul, date de contact și de identificare) sunt prelucrate in scopul mentionat mai jos.
• Scop: Pregătirea/efectuarea și derularea unei cumpărări de autovehicul din stoc.
• Temei: Executarea unui contract sau luarea măsurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastră.
• Durata de stocare: 12 luni
• Consecinţele refuzului: în situaţia în care nu ne furnizaţi aceste date, nu veţi putea primi propuneri din partea noastră.

*Câmpuri de date exacte: Interes Drive test, schimbare vehicul nou, formă de contact, formulă de adresare, funcție, prenume, nume, firma, strada, cod poștal, localitate, telefon, disponibilitate (de la/până la), e-mail.

Web Car Configurator (CC)

• La trimiterea formularului de contact al unei configurații, datele dumneavoastră cu caracter personal din categoriile* (date autovehicul, date de contact și de identificare) sunt prelucrate in scopul mentionat mai jos.
• Scop: Pregătirea/efectuarea și derularea cumpărării unui vehicul nou.
• Temei: Executarea unui contract sau luarea măsurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastră.
• Durata de stocare: 12 luni
• Consecinţele refuzului: în situaţia în care nu ne furnizaţi aceste date, nu veţi putea fi contactat pentru a vă ghida în continuare în configurarea autovehiculului dorit.

*Câmpuri de date exacte: Interes Drive test, schimbare vehicul nou, formă de contact, formulă de adresare, funcție, prenume, nume, firma, strada, cod poștal, localitate, telefon, disponibilitate (de la/până la), e-mail.

Listă reamintire

• La salvarea in pagina web a informaţiei privind un autovehicul (configurație, autovehicul din stoc și de Drive test), datele dumneavoastră cu caracter personal înregistrate în carLOG din categoriile* (date autovehicul, date de contact și de identificare, date de autentificare) sunt prelucrate și salvate.
• Scop: Salvare pentru preluarea ulterioară și accesarea din nou a datelor autovehiculului cu caracter personal.
• Temei: Interes legitim sau luarea măsurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastră.
• Durata de stocare: 12 luni
• Consecinţele refuzului: în situaţia în care nu ne furnizaţi aceste date, nu veţi putea salva configuraţiile dvs in carLOG pt o accesare ulterioară.

*Câmpuri de date exacte: Nume utilizator, e-mail, parolă, formulă de adresare, funcție, nume

Rezervare Service Online (SBO)

• Cu ajutorul rezervării service online, clienții atelierului pot face personal o rezervare a unui termen de service prin intermediul www.procar-skoda.ro, non-stop și indiferent de programul de lucru.
• Scop: Rezervarea și derularea unui termen la service
• Temei: Executarea unui contract sau luarea de măsuri precontractuale la solicitarea dumneavoastră
• Durata de stocare: 12 luni (la contracte de cumpărare și facturi, se vor respecta termenele de păstrare conform legii aplicabile]

• Consecinţele refuzului: în situaţia în care nu ne furnizaţi aceste date, nu veţi putea folosi serviciul rezervare Service Online

*Câmpuri de date exacte: Formulă de adresare, funcție, prenume, nume, e-mail

** Câmpuri de date exacte: Reparație și întreținere, pachete de fidelitate, oferte și promoții, problemă personală reparație, presare autovehicul și termen ales, formulă de adresare, funcție, prenume, nume, telefon, e-mail, strada, cod poștal, localitatea, țara, marca, model autovehicul, număr șasiu, număr de înmatriculare, data primei înmatriculări

[7.1] Colectăm date în mod automat prin utilizarea de Cookie-uri. Un Cookie este un mic fișier text care salvează setările pentru internet. Aproape fiecare pagină web folosește această tehnologie. Aceasta este descărcată de browser-ul dumneavoastră de internet la prima accesare a unei pagini web. La următoarea accesare a acestei pagini web cu același dispozitiv, Cookie-urile și informațiile salvate sunt fie trimise înapoi la pagina web care le-a creat (First Party Cookie) sau către o altă pagină web căreia îi aparțin (Third Party Cookie). Astfel, pagina web recunoaște că ați mai accesat o dată pagina cu acest browser și variază în unele cazuri conținutul afișat.

[7.2] Pentru mai multe informații privind Cookie-urile utilizate pe pagina noastră web, consultați Directiva privind fisierele COOKIE

Puteți face uz de următoarele drepturi cu privire la procesarea datelor cu caracter personal:

Dreptul la informații Puteți solicita o confirmare a procesării datelor dumneavoastră personale și a modului în care acestea sunt utilizate.

Dreptul la corectare În cazul în care procesăm date cu caracter personal incomplete sau incorecte, puteți solicita oricând corectarea sau completarea acestora.

În cazul în care ați creat un cont de utilizator, puteți avea acces oricând la datele dumneavoastră cu caracter personal și le puteți completa sau corecta. În plus, puteți închide în orice moment contul de utilizator.

Dreptul la ștergere Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă scopul pentru care acestea au fost colectate nu mai există, dacă procesarea acestora contravine prevederilor legale, dacă procesarea acestora afectează în exces interesele dumneavoastră sau dacă procesarea se bazează pe acordul dumneavoastră, acord pe care l-ați revocat. Trebuie să rețineți că pot exista și alte motive care să împiedice ștergerea imediată a datelor dumneavoastră, de exemplu, perioade obligatorii de arhivare, acțiuni pendinte, pretenții, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale etc.

Dreptul la limitarea procesării

Aveți dreptul să solicitați o limitare a procesării datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele cazuri:

– contestați corectitudinea datelor dumneavoastră, acest lucru survenind pentru un termen, care ne permite să verificăm corectitudinea datelor dumneavoastră,

– procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal contravine prevederilor legale, dumneavoastră vă opuneți însă ștergerii acestora si solicitați o limitare a utilizării acestor date,

– nouă nu ne mai sunt necesare datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul prevăzut, dumneavoastră însă mai aveți nevoie de aceste date în scopul executării, exercitării sau apărării unor pretenții legale sau

-ați contestat procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Dreptul la transmiterea datelor Ne puteți solicita să vă punem la dispoziție datele dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, uzual și lizibil prin mijloace tehnice, în măsura în care procesăm aceste date în baza acordului dumneavoastră sau pentru executarea unui contract între noi, prelucrarea făcându-se prin procese automatizate.

Dreptul la contestare În cazul în care procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru îndeplinirea unor sarcini de interes public, pentru exercitarea unei autorități publice sau în cazul în care facem referire la necesitatea de apărare a unui interes legitim, puteți contesta procesarea acestor date, în măsura în care există un interes legitim prevalent în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal. Puteți oricând să revocați acordul pentru transmiterea de mesaje publicitare fără indicarea unui motiv.

Dreptul la reclamație Dacă sunteți de părere că am încălcat prevederi ale dreptului român sau european în procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, lezând astfel drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a putea clarifica întrebările dumneavoastră. Bineînțeles că aveți dreptul să vă adresați Autorității Romane pentru Protecția Datelor, respectiv unei autorități europene de supraveghere.

Aceste drepturi pot fi exercitate direct fata de S.C. PROCAR TIMIȘOARA S.A.  printr-o notificare la adresa de e-mail protectiadatelor@procar-skoda.ro

Mai multe informatii despre Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) regăsiți aici.

Responsabil:
S.C. PROCAR TIMIȘOARA S.A.

prin
Adrian Cioara-Borha; Tel: 0741 267-180; email: protectiadatelor@procar-skoda.ro

Your Content Goes Here

[1.1] Pentru protecția datelor dumneavoastră, PROCAR TIMISOARA S.A. a luat măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja aceste date în special împotriva pierderii, manipulării sau accesului neautorizat. Măsurile adoptate sunt verificate în mod regulat și sunt adaptate constant la stadiul tehnicii. În cazul unei încălcări a protecției datelor dumneavoastră cu caracter personal, care se estimează că vor avea drept consecință un risc major pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica imediat.

[1.2] Vă rugăm să rețineți că sunteți personal răspunzător pentru confidențialitatea și păstrarea în condiții de siguranță a datelor dumneavoastră de utilizator sau a parolelor dumneavoastră, care v-au fost predate sau comunicate.

[2.1] Vă punem în vedere în mod expres că toate prelucrările de date cu caracter personal se referă în mod exclusiv la persoane care au împlinit vârsta de 16 ani. Utilizarea sistemelor și a instrumentelor, precum și a rezultatelor procesării datelor utilizatorilor care nu au această vârstă minimă este interzisă fără acordul părinților/tutorilor. În cazul în care are totuși loc o procesare a datelor cu caracter personal, vom sista procesarea acestor date odată cu luarea la cunoștință a acestui fapt.

PROCAR TIMISOARA S.A. nu efectuează toate prelucrările datelor cu caracter personal în regim propriu, ci beneficiază de sprijin de la parteneri profesionali, și anume diverse agenţii de marketing şi societăţi de sondare a opiniei, în scopurile menţionate în prezenta politică, inclusiv companii care asigură servicii pentru menţinerea site-ului, precum Porsche Informatik GmbH cu sediul în 5020 Salzburg, Porsche Austria GmbH & Co OG cu sediul în 5020 Salzburg, Vivid Planet Software GmbH cu sediul în 5302 Henndorf am Wallersee, care acționează pe baza instucţiunilor primite de la PROCAR TIMISOARA S.A.

Partenerii de mai sus sunt contractaţi de Porsche Romania S.R.L. (în calitate de furnizor al PROCAR TIMISOARA S.A.) pentru prestarea serviciilor specifice în folosul PROCAR TIMISOARA S.A..

Alți furnizori de servicii sau subcontractanți care efectuează o prelucrare specifică pot fi găsiți în lista procesării datelor individuale la punctele 4 și 5.

Partenerii sunt atent selectați și se obligă să asigure, prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, prelucrarea datelor dumneavoastră conform prevederilor legale în vigoare privind protecția datelor și cu respectarea drepturilor dumneavoastră. Partenerilor le este interzis să utilizeze datele cu caracter personal primite pentru scopuri proprii sau comerciale sau să le transmită terților

În plus, din partea PROCAR TIMISOARA S.A., nu există divulgări către terți – cum ar fi furnizori de adrese de contact și companii de marketing direct.

Prelucrari de date pentru care nu este necesar consimtamantul:”] Prelucrari de date pentru care nu este necesar consimtamantul:” open=”no” class=”” id=””]Mai multe informații referitoare la prelucrări de date pentru care nu este necesar consimțământul găsiți în enumerarea următoare.

[4.1] În contextul achiziției unui autovehicul nou

 Vehicul nou/ vehicul rulat – ofertă inclusiv accesorii

• La întocmirea unei oferte personalizate pentru un vehicul nou, eventual inclusiv accesorii, sunt prelucrate de către PROCAR TIMISOARA S.A. datele dumneavoastră cu caracter personal.
• Datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
• Scop: Întocmire ofertă pentru clienți
• Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
• Durata de stocare: 1 an

Vehicul nou – Achiziție inclusiv accesorii

• Pentru derularea unei comenzii, livrare și plată în cadrul achiziției unui autovehicul nou, inclusiv accesorii sunt prelucrate de către PROCAR TIMISOARA S.A. datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare
• Scop: Procesare achiziție vehicul nou pentru clienți
• Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
• Durata de stocare: 10 ani
• Datele dvs sunt transferate către importatorul general Porsche Romania SRL pentru procesarea achizitiei și datele vehiculului către A24 ROAD PATROL SRL în cazul solicitării garanției privind mobilitatea.

Drive test

• Pentru efectuarea unui drive test PROCAR TIMISOARA S.A. prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
• Scop: Realizarea unui drive-test
• Justificare: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
• Durata de stocare: 1 an

Procesarea daunelor de transport

• Pentru procesarea daunelor de transport, în cadrul livrării unui autovehicul nou cu prestatorul de servicii de logistică, se prelucrează datele autovehiculului de către PROCAR TIMISOARA S.A.
• Scop: Procesarea daunelor de transport
• Justificare: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
• Durata de stocare: 10 ani
• Intermedierea datelor autovehiculului către Lagermax Internațional Speditionen GmbH

[4.2] În contextul achiziției sau vânzării unui vehicul rulat

Vehicul rulat – Achiziție inclusiv accesorii

• Pentru achiziția unui vehicul rulat de la client, comerciant, inclusiv accesorii, sunt prelucrate de către PROCAR TIMISOARA S.A. datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare
• Scop: Procesare achiziție vehicul rulat pentru clienți

• Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului

• Durata de stocare: 10 ani

Achiziție vehicul rulat de către dealer de la client

• Pentru achizitia unui vehicul rulat de către dealer de la client, sunt prelucrate de către PROCAR TIMISOARA S.A. datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare
• Scop: Derularea achiziției de vehicule rulate
• Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
• Durata de stocare: 10 ani

Realizarea unui test de achiziție

• Pentru realizarea unui test de evaluare pentru un vehicul rulat sunt prelucrate de către PROCAR TIMISOARA S.A. datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului,
• Scop: Realizarea unui test de achiziție
• Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
• Durata de stocare: 3 ani
• Pentru efectuarea acestei prelucrari, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt transferate către Porsche Finance Group Romania în cazul restanțelor la plata leasingului. Eventual datele se vor transmite și către Porsche  Romania SRL pentru vânzarea internațională a vehiculelor.

[4.3] În ceea ce privește service-ul, piesele de schimb și accesoriile

Procesarea comenzilor în service și a lucrărilor de reparație

• Pentru procesarea comenzilor în service, a lucrărilor de reparație si a extinderilor digitale ale comenzilor de reparatii, inclusiv trimiterea unui mesaj la finalizarea serviciilor, sunt prelucrate de către PROCAR TIMISOARA S.A. datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
• Scop: Procesarea comenzilor în service, a lucrărilor de reparație si a extinderilor digitale ale comenzilor de reparaţii
• Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului; interes legitim în caz de extindere digitala a comenzii și a documentării reparațiilor
• Durata de stocare: 10 ani
• Pentru anumite posibile pretenții de garanție, datele pot fi transmise şi către Porsche Romania SRL.

Vânzare piese de schimb, accesorii și unelte

• Pentru achiziția de piese de schimb, accesorii și unelte sunt prelucrate de către PROCAR TIMISOARA S.A. datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare
• Scop: Vânzare piese de schimb, accesorii și unelte
• Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
• Durata de stocare: 10 ani

Documentarea daunelor (fotografii)

• Pentru pregatirea documentaţiei referitoare la daune pentru garanție și asigurare prin intermediul fotografiilor sunt prelucrate de către PROCAR TIMISOARA S.A. datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele autovehiculului
• Scop: Documentație daune vehicul pentru cereri în garanție și asigurare
• Temei: interes legitim
• Durata de stocare: 10 ani

Împrumutarea/ închirierea de automobile de schimb pentru service

• Pentru a oferi servicii de imprumut respectiv închiriere de automobile de schimb către clienți în service sunt prelucrate de către PROCAR TIMISOARA S.A. datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date bancare și date privind bonitatea
• Scop: Punerea la dispoziție de automobile de schimb pe durata reparațiilor asupra vehiculului
• Temei: Contract
• Durata de stocare: 10 ani

Documentație piese de schimb relevante pentru siguranță

• Documentație cu privire la comanda de piese de schimb relevante pentru siguranță (de ex. Chei de schimb)
• Datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
• Scop: Documentație piese de schimb relevante pentru siguranță
• Temei: Interes legitim
• Durata de stocare: 10 ani
• Pentru îndeplinirea scopului sus-menţionat, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Romania SRL.

[4.4] În legătură cu serviciile de garanție și programele de fidelizare pentru clienți

Garanție privind mobilitatea

• Pentru oferirea serviciului de mobilitate si pentru prestarea serviciilor de asistență în caz de pană a automobilului sunt prelucrate de către PROCAR TIMISOARA S.A. datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
• Scop: Procesare garanție privind mobilitatea / asistență pană
• Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
• Durata de stocare: 10 ani
• Pentru îndeplinirea scopului sus-menţionat, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise către importatorul general Porsche Romania SRL și în caz de reparații în service cu garanția mobilității, către A24 ROAD PATROL SRL pentru procesare și ulterior redirecționare către cel mai apropiat partener de service.

Informații cu privire la măsuri de îmbunătățire a calității

• Pentru informarea clienților cu privire la măsurile recomandate de producător pentru automobile sunt prelucrate de către PROCAR TIMISOARA S.A. datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
• Scop: Măsuri de îmbunătățire a calității
• Temei: Interes legitim
• Durata de stocare: 10 ani
• Pentru îndeplinirea scopului sus-menţionat, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Romania SRL.

Sesizarea daunelor

• Transmiterea de date personale în cadrul procesării daunelor către portalul de procesare asigurări
• Datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
• Scop: Notificare asigurare pentru procesarea daunelor
• Justificare: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
• Durata de stocare: 10 ani
• Pentru îndeplinirea scopului sus-menţionat, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise către societaţile de asigurare implicate.

Calcul daune / Expertiză

• Pentru obținerea unei expertize de la un expert şi pentru întocmirea unui calcului pentru daune (estimării de costuri) sunt prelucrate de către PROCAR TIMISOARA S.A. datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
• Scop: Notificare asigurare pentru procesarea daunelor
• Temei: Interes legitim
• Durata de stocare: 10 ani
• Pentru îndeplinirea scopului sus-mentionat, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise către Audatex

Garanție: Procesare și dovedirea valabilității

• Pentru dovedirea valabilității garanției către importator și/sau producător sunt prelucrate de către PROCAR TIMISOARA S.A. datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
• Scop: Procesarea cazurilor de garanție
• Temei: Contract sau relație precontractuală la cererea clientului
• Durata de stocare: 10 ani
• Pentru îndeplinirea scopului sus-menţionat, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise către producătorul Volkswagen AG, Audi AG, Seat S.A. și Skoda Auto a.s.

[4.5] În legătură cu procese interne

Procesarea solicitărilor clienților și gesturi de bunăvoință

• Pentru procesarea solicitărilor clienţilor (Înregistrarea, transmiterea la nivel intern/extern (procesarea) și documentarea solicitărilor clienților de pe toate canalele de comunicare) sunt prelucrate de către PROCAR TIMISOARA S.A. datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
• Scop: Procesarea solicitărilor clienților
• Temei: Interes legitim
• Durata de stocare: 10 ani
• Pentru îndeplinirea scopului sus-menţionat, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise către importatorul general Porsche Romania SRL.

Raportare internă

• Pentru efectuarea de evaluări interne, statistici și pregătirea referințelor de afaceri pentru controlul tranzacțiilor sunt prelucrate de către PROCAR TIMISOARA S.A. datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categori: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
• Scop: Raportare internă
• Temei: Interes legitim
• Durata de stocare: 10 ani
• Pentru îndeplinirea scopului sus-menţionat, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Porsche Romania SRL

Somații

• Pentru procesarea somațiilor operaționale sunt prelucrate de către PROCAR TIMISOARA S.A. datele dumneavoastra cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, date bancare și date privind bonitatea
• Scop: Somații
• Temei: Interes legitim
• Durata de stocare: 10 ani
• Pentru îndeplinirea scopului sus-menţionat, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise către birouri de încasare respectiv avocați

Derularea internă a tranzacțiilor de finanțare și de asigurare

• Pentru furnizarea datelor către societăți de leasing și de asigurare pe parcursul procesării tranzacțiilor de finanțare și asigurare, sunt prelucrate de către PROCAR TIMISOARA S.A. datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii:datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului
• Scop: Derularea internă a tranzacțiilor de finanțare și de asigurare
• Temei: Interes legitim
• Durata de stocare: 10 ani
• Pentru îndeplinirea scopului sus-menţionat, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Finance Grup Romania.

Audit intern & audit extern

• Pentru auditul intern respectiv auditul regulat al importatorului, pot fi prelucrate de către PROCAR TIMISOARA S.A. datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului, datele contractului, date privind bonitatea și date bancare
• Scop: Audit intern & audit extern
• Temei: Interes legitim
• Durata de stocare: 10 ani
• Pentru îndeplinierea scopului sus-menţionat, datele dvs cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Romania SRL și Volkswagen AG.

Punerea la dispoziție a duplicatelor certificatului auto

• Pentru emiterea unui duplicat al certificatului auto pentru client în caz de pierdere sunt prelucrate de către PROCAR TIMISOARA S.A. datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele categorii: datele de contact și de identificare, datele autovehiculului
• Scop: Întocmirea unui duplicat după certificatul auto
• Temei: Obligație legală
• Durata de stocare: 10 ani
• Pentru îndeplinirea scopului sus-menţionat, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise către Porsche Romania SRL

Societatea PROCAR TIMISOARA S.A. va prelucra datele personale menționate în următoarele scopuri pentru care este necesar consimțământul.

Informații despre produse, servicii și evenimente și studii de piațã și asigurarea/îmbunãtãțirea calitãţii

• Presupunând cã vom primi consimțãmântul dumneavoastrã, vã vom informa pe cãile alese despre noutãți cu privire la serviciile și produsele noastre și vã vom invita la evenimentele organizate. Ne transmiteți de asemenea acordul sã vã contactãm în scop de asigurare/ îmbunãtãțire a calitãții. Consimtãmântul, cât si revocarea acestuia se aplicã pentru PROCAR TIMISOARA S.A. nu pentru toti dealerii din România.
• Transmiterea datelor clientului, pentru studii de piaţă cu privire la satisfacția clienților, cãtre Porsche Romania( împuternicit al dealerului), respectiv subîmputerniciţii Porsche Romania SRL: CSOP SRL, TNS INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y OPINIÓN, S.L. De asemenea, datele dvs rezultate în urma studiilor de piaţă, vor fi transmise către VW AG, Audi AG, Skoda si SEAT, în mod anonim sau nu, în funcţie de dorinţa dvs exprimată la finalul studiilor
• Durata de stocare: Pânã la revocarea consimțãmântului
• Justificare: Consimțãmântul
• Scop: Trimiterea informațiilor despre produse, servicii și evenimente şi studii de piaţă și asigurarea/îmbunãtãțirea calitãții

Memento pentru programări de service importante

• Presupunând că avem consimțământul dumneavoastră, vă vom informa individual despre serviciile recomandate pentru dumneavoastră.
• Scop: Trimiterea informațiilor despre produse, servicii și evenimente
• Justificare: Consimțământul
• Durata de stocare: Până la revocarea consimțământului

Puteți face uz de următoarele drepturi cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal:

[6.1] Dreptul la informații Puteți solicita o confirmare a procesării datelor dumneavoastră personale și a modului în care acestea sunt utilizate.

[6.2] Dreptul la corectare În cazul în care procesăm date cu caracter personal incomplete sau incorecte, puteți solicita oricând corectarea sau completarea acestora.

În cazul în care ați creat un cont de utilizator, puteți avea acces oricând la datele dumneavoastră cu caracter personal și le puteți completa sau corecta. În plus, puteți închide în orice moment contul de utilizator.

[6.3] Dreptul la ștergere Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă scopul pentru care acestea au fost colectate nu mai există, dacă procesarea acestora contravine prevederilor legale, dacă procesarea acestora afectează în exces interesele dumneavoastră sau dacă procesarea se bazează pe acordul dumneavoastră, acord pe care l-ați revocat. Trebuie să rețineți că pot exista și alte motive care să împiedice ștergerea imediată a datelor dumneavoastră, de exemplu, perioade obligatorii de arhivare, acțiuni pendinte, pretenții, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale etc.

[6.4] Dreptul la limitarea prelucrării Aveți dreptul să solicitați o limitare a prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele cazuri:

– contestați corectitudinea datelor dumneavoastră, acest lucru survenind pentru un termen, care ne permite să verificăm corectitudinea datelor dumneavoastră,

– prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal contravine prevederilor legale, dumneavoastră vă opuneți însă ștergerii acestora si solicitați o limitare a utilizării acestor date,

– nouă nu ne mai sunt necesare datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul prevăzut, dumneavoastră însă mai aveți nevoie de aceste date în scopul executării, exercitării sau apărării unor pretenții legale sau

– ați contestat prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

[6.5] Dreptul la portabilitatea datelor Ne puteți solicita să vă punem la dispoziție datele dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, uzual și lizibil prin mijloace tehnice, în măsura în care procesăm aceste date în baza acordului dumneavoastră sau pentru executarea unui contract între noi, prelucrarea făcându-se prin procese automatizate.

[6.6] Dreptul la opozitie În cazul în care procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru îndeplinirea unor sarcini de interes public, pentru exercitarea unei autorități publice sau în cazul în care facem referire la necesitatea de apărare a unui interes legitim, puteți contesta procesarea acestor date, în măsura în care există un interes legitim prevalent în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal. Puteți oricând să revocați acordul pentru transmiterea de mesaje publicitare fără indicarea unui motiv.

[6.7] Dreptul la reclamație Dacă sunteți de părere că am încălcat prevederi ale dreptului roman sau european în prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, lezând astfel drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a putea clarifica întrebările dumneavoastră. Bineînțeles că aveți dreptul să vă adresați Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, Bucuresti, Romania, respectiv unei autorități europene de supraveghere.

Aceste drepturi pot fi exercitate direct fata de PROCAR TIMISOARA S.A.printr-o notificare la adresa de e-mail: protectiadatelor@procar-skoda.ro